Všeobecné smluvní podmínky CK Blue Bell s.r.o.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří Blue Bell s.r.o. a zákazníkem se řídí ustanovením zákona č. 159/99 Sb. a občanského zákoníku 40/64 Sb. ve znění pozdějších předpisů a je dále upraven těmito Všeobecnými podmínkami. CK Blue Bell s.r.o. si vyhrazuje právo uvést ve vlastních prodejních materiálech (katalogy) odlišné podmínky a specifikace, které mají přednost před těmito Všeobecnými podmínkami. Zájezdy je možno objednat a zakoupit v CK Blue Bell s.r.o. a dále u všech jeho smluvních zákonem určených prodejců, kterými je pro účel těchto Všeobecných podmínek vždy cestovní agentura nebo cestovní kancelář (dále jen CA/CK). V případě zakoupení zájezdu u CA/CK je CK Blue Bell s.r.o. v naléhavých případech z důvodu operativnosti oprávněna jednat přímo s klientem.

2. ÚČASTNÍCI ZÁJEZDU

CK Blue Bell s.r.o. poskytuje objednané a řádně zaplacené služby všem zákazníkům. Osoby mladší 15 let se mohou zájezdu zúčastnit pouze v doprovodu zodpovědné osoby starší 18 let. Účastníci zájezdu ve věku 15–18 let se zájezdu mohou zúčastnit jen s výslovným souhlasem jejich zákonného zástupce, pokud se zástupce zájezdu sám nezúčastní.

3. VZNIK SMLUVNÍCH VZTAHŮ, PLATBY

a) Právo účasti zákazníka na zájezdu vzniká zaplacením ceny zájezdu. Povinnost závazné rezervace – zaknihování zájezdu (objednané služby) ze strany CK Blue Bell s.r.o. vzniká okamžikem přijetí řádně vyplněné a podepsané cestovní smlouvy, prohlášením, že zákazník byl s Všeobecnými podmínkami plně seznámen, souhlasí s nimi a současně zaplacením 50% zálohy z ceny zájezdu. Zálohu nebo celou cenu za poskytovaný zájezd může zákazník složit v CK Blue Bell s.r.o., na účet CK nebo u jeho smluvních prodejců–zprostředkovatelů. Prodejce zodpovídá, že platby budou v řádném termínu uhrazeny na účet CK Blue Bell s.r.o. V případě, že prodejce zinkasuje od zákazníka zálohy, čí doplatky a tyto nepřevede bezodkladně na účet CK Blue Bell s.r.o., je tato oprávněna nepotvrdit zákazníkovi cestovní smlouvu a zájezd zrušit. Pokud dojde k tomu, že ještě v den odjezdu není částka za zájezd připsána na účet CK, vyhrazuje si CK právo klienta na letišti neodbavit. Veškeré důsledky s tímto spojené nese prodejce.
b) Doplatek ke složené záloze za poskytovanou službu je zákazník povinen složit vždy nejpozději do 30 dnů před odjezdem nebo odletem přímo na účet CK Blue Bell s.r.o. Za den zaplacení zájezdu se považuje den, kdy byla cena smluvené služby připsána na účet CK Blue Bell s.r.o. Bez úplného zaplacení zákazník neobdrží potřebné odbavovací listiny a pokyny, které jsou nezbytné pro účast na zájezdu a CK Blue Bell s.r.o. je oprávněna objednaný zájezd zrušit, přičemž právo na odstupné pro CK zůstává nedotčeno, stejně jako právo na náhrady škody.
c) Pro případ rezervace zájezdu ve lhůtě kratší než 30 dnů před plánovaným odjezdem odletem je celková cena zájezdu splatná zároveň s uzavřením cestovní smlouvy. Na zájezd je nutné vzít s sebou veškeré doklady o zaplacení a na požádání je předložit ke kontrole.
d) Pro případ, že zákazníkem odsouhlasený návrh předložené cestovní smlouvy je doručen CK Blue Bell s.r.o. až po vyznačené lhůtě, případně, je-li cestovní smlouva vyplněna ze strany zákazníka neúplně a nebo v rozporu s těmito Všeobecnými podmínkami, je CK Blue Bell s.r.o. oprávněna prodat zájezd dalšímu zájemci.
e) Tyto Všeobecné podmínky nabývají účinnosti okamžikem přijetí cestovní smlouvy ze strany CK Blue Bell s.r.o.
f) Cestovní smlouva platí pro všechny další osoby na ní uvedené. Za plnění smluvních závazků osob na cestovní smlouvě vyznačených ručí objednatel jako za své vlastní. Má se za to, že objednatel zájezdu je i smluvním plátcem, není-li plněno nebo dohodnuto odlišně.

4. SJEDNANÉ SLUŽBY

a) Pro rozsah smluvně sjednaných služeb je závazný rozpis služeb uvedený na cestovní smlouvě a odvozený z katalogové nabídky. Rozšíření nebo dohodnuté změny služeb nad rámec katalogové nabídky musí být taxativně uvedeny v cestovní smlouvě nebo jejím doplňku, potvrzeny CK Blue Bell s. r. o. a zákazníkem uhrazeny před jejich poskytnutím.
b) Délka zájezdu je určena termíny uvedenými na cestovní smlouvě, odjezd a příjezd budou potvrzeny v cestovních pokynech, nejméně 7 dnů před odjezdem.
c) Letecká přeprava je zajišťována charterovou leteckou přepravou. U leteckých zájezdů je první a poslední den určen k přepravě klientů do jednotlivých letovisek a jsou započítány v celkové délce zájezdu.
d) Podle mezinárodních zvyklostí jsou klienti v den příjezdu ubytování ihned a v den odjezdu musí opustit pokoje do 12 hod. Rozdělování ubytovacích kapacit (pokojů) probíhá zásadně ze strany smluvních partnerů – ubytovatelů v místě a CK Blue Bell s.r.o. na něj nemá žádný vliv.
e) Za časové posuny počátku a konce čerpání služeb v rámci jednoho dne stejně jako služby nečerpané z titulu zpoždění dopravy nemůže CK Blue Bell s.r.o. poskytovat záruky a zákazníkům nevzniká právo na odstoupení od smlouvy a na žádnou finanční náhradu.
f) Zákazníci jsou povinni dostavit se na letiště k odbavení (přesný popis obdrží v odbavovacích pokynech) včas, a to 2 hod před plánovaným odletem. Pokud se zákazník ve lhůtě určené nedostaví, nepřebírá CK Blue Bell s.r.o. žádnou odpovědnost.